Tutor提出了Settlement Fee,什么是Settlement Fee (结算费)?

Step 1:

在您提交Dispute退款申请之后,

Tutor有可能会给出一个Settlement Fee (结算费),

即Tutor希望和你协商解决,直接settle这个dispute (争议)。

以下页面即为Tutor提出Settlement Fee (结算费)之后的页面。

settlement fee

Step 2:

Tutor提出settlement fee 结算费 之后,您有两个选项,分别为Accept和Reject。

Settlement fee (结算费)指的是订单协商后的价格。

比如订单您原先支付的是100美金,

Tutor提出的Settlement Fee (结算费) 为10美金,

说明订单协商后的价格为10美金。

您如果accept,您会收到90美金的退款。

Step 3:

你接受Settlement Fee (结算费)之后,

退款会直接退还至您的StudyGate账户。

如果您选择Reject,系统主管会在72小时之内处理你的退款申请。

详细介绍,您也可以参考以下视频。

StudyGate退款承诺,请查看这篇文章